Lo que mas nos preguntan.
Treinta respuestas organizadas por categoria. Si no encuentras la tuya, escribenos a [email protected].
Categoria 01
Precios
Estandar USD 150, Plus USD 250 y Hosting USD 350. Pago unico, no mensualidad. El dominio queda incluido el primer ano.
No. El precio publicado incluye sitio, dominio (primer ano), correos del plan y garantia 30 dias. Renovacion anual del dominio queda a tu cargo (entre USD 12 y USD 50 segun TLD).
Si. A partir del segundo sitio en la misma cuenta hacemos 15% de descuento. Escribenos a [email protected].
Categoria 02
Tiempo de entrega
En menos de 24 horas habiles desde el pago confirmado. El pipeline tecnico tarda menos de 7 minutos; el resto es validacion de calidad y propagacion de DNS.
Avisanos al iniciar el wizard. Para eventos puntuales (lanzamientos, ferias) podemos priorizar la cola contactandonos directamente.
Categoria 03
Metodos de pago
Stripe (tarjeta de credito o debito internacional), Pago Movil bancario venezolano, Binance Pay y Zelle. Todos verificados antes de iniciar la construccion.
Si. Pago Movil acepta bolivares al tipo de cambio del BCV vigente al dia de la transaccion.
Si. Emitimos factura electronica venezolana al RIF que indiques durante el wizard. Personas juridicas reciben factura automatica; personas naturales la solicitan opcionalmente.
Categoria 04
Dominio
A nombre de tu empresa o tu nombre personal — nunca a nombre de DIDI. El dominio te pertenece desde el momento del registro.
Soportamos .com, .net, .org, .com.ve, .ve, .info, .co, .io, .agency, .digital, .shop, entre otros. Dentro del wizard verificamos disponibilidad en vivo.
El wizard te sugiere variantes disponibles automaticamente y tambien permite proponer otro nombre. No avanzamos hasta que confirmes el dominio.
Categoria 05
Correo corporativo
Estandar 1 correo, Plus 3 correos y Hosting 5 correos — todos en tu propio dominio (@sudominio.com).
Si. Cada correo adicional cuesta USD 4 al mes facturable anualmente. Lo gestionas desde el panel del cliente.
Zoho Mail con tu dominio configurado. Es enterprise-grade, evita spam folders y tiene apps moviles oficiales.
Categoria 06
Cambios y modificaciones
Si. Cada plan incluye 30 dias de cambios menores sin costo. Despues, ofrecemos planes de mantenimiento mensuales o cambios a la pieza.
Textos, imagenes, colores, telefonos, datos de contacto, items en el menu. No cuentan: rediseno completo, nuevas paginas custom, integraciones externas.
Categoria 07
Garantia
Si el sitio entregado no cumple con lo acordado en el wizard (errores tecnicos, contenido faltante, mal funcionamiento del formulario o correo), corregimos sin costo o devolvemos el 100% del pago.
Cambios de criterio del cliente despues de aprobar el wizard ("ahora prefiero otra paleta"), perdidas comerciales atribuibles a contenido o estrategia, o danos causados por el cliente al manipular archivos en plan Hosting.
Categoria 08
Multiples sitios
Si. El portal cliente unifica todos tus sitios y correos. Util para freelancers, agencias y franquicias.
Categoria 09
Soporte
Por correo a [email protected] (respuesta < 4h habil) o por chat dentro del portal cliente. Plan Hosting tiene cola prioritaria.
Lunes a viernes, 9 AM a 6 PM (hora Venezuela, UTC-4). Tickets fuera de horario se atienden el siguiente dia habil.
Categoria 10
Reembolso
Escribiendo a [email protected] dentro de los primeros 30 dias desde la entrega. Procesamos en menos de 5 dias habiles al mismo metodo de pago original.
El dominio queda registrado a tu nombre. No reembolsamos su costo (USD 12-50) porque ya esta pagado al registrador.
Categoria 11
Caracteristicas tecnicas
Si. Todas las plantillas estan disenadas mobile-first y se adaptan a cualquier pantalla, desde celular hasta desktop 4K.
Lighthouse 95+ garantizado. Sirvemos estatico desde CDN global. Primer render bajo 1.5 segundos en 4G.
Si. Cada sitio incluye certificado SSL gratis (Lets Encrypt) renovado automaticamente, sin configuracion manual.
Tu sitio profesional puede estar publicado manana a esta hora.
Empieza con el wizard. Quince minutos de tu tiempo, USD 150 de inversion y un equipo venezolano serio del otro lado.
Garantia 30 dias · Empresa C.A. venezolana · Soporte humano